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Solicitud de Códigos de Estatus |
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La Solicitud de los códigos de estatus le dará una forma de indicar cuando una solicitud necesita de la atención de alguien. Por ejemplo, algunos departamentos de mantenimiento tienen una política de verificación de ciertos tipos de informes con problemas antes de que realmente se esté haciendo algo al respecto. Usted puede crear un estatus de Esperando para Confirmación para marcar una solicitud que ha recibido de un cliente, pero que no ha sido verificada por el personal de mantenimiento. Como otro ejemplo, podría utilizar las solicitudes para realizar un seguimiento de los trabajos de la "lista de deseos": el trabajo que podría hacer algún día, pero no en el futuro inmediato. En este caso, podría crear una situación de Termino-Largo para marcar las solicitudes que desea recordar, pero de las que no se ocupará a corto plazo.
Si bien es posible utilizar los códigos de estatus para cualquier propósito, se recomienda que sólo los utilice para las solicitudes que se destacan de alguna manera. Las solicitudes "Normal" deben tener su campo de "Estatus" en blanco.
Se asigna un código de estatus a una solicitud haciendo clic en el botón Nuevo Comentario de Solicitante, o algún otro botón que permite crear un registro del historial de la solicitud. La ventana del estatus del historial de la solicitud le permite establecer o cambiar el estatus de una solicitud.
Los códigos de estatus para las solicitudes de trabajo pueden ser diferentes de los códigos de estatus utilizados para órdenes de trabajo y las órdenes de compra.
Para información sobre ver solicitud de códigos de estatus, vea Ver Solicitud de Códigos de Estatus. Para información sobre crear o editar solicitud de códigos de estatus, ver Editar Solicitudes de Códigos de Estatus. Para información sobre imprimir solicitud de códigos de estatus, ver Imprimir Solicitudes de Código de Estatus. Para más sobre solicitudes de trabajo, ver Solicitudes.
Vea también:
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