Perfiles de Seguridad y Permisos

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Para poder utilizar MainBoss, a los usuarios se les deben asignar a uno o m�s perfiles de seguridad. Los perfiles disponibles se encuentran en Administraci�n | Rol de Seguridad. Las observaciones proporcionadas en cada registro de perfil indican qu� tipo de permisos el perfil proporciona.

Los perfiles de seguridad afectan lo que un usuario ve: si un usuario no tiene permiso para ver un determinado tipo de informaci�n, dicha informaci�n ser� eliminadas o desaparecidos por completo desde las ventanas de MainBoss. Los perfiles de seguridad tambi�n afectan a lo que un usuario puede hacer, por ejemplo, si un usuario tiene permiso para ver las �rdenes de trabajo (VerOrdenDeTrabajo) pero no cerrarlas el bot�n de Cerrar Orden de Trabajo quedara inhabilitado para ese usuario.

Importante: Cuando la informaci�n est� en blanco porque no tiene los permisos adecuados, mueva el cursor hacia el espacio, MainBoss le dir� qu� perfiles de seguridad le dar�n permiso para ver esa informaci�n. Del mismo modo, si un bot�n est� desactivado, mueva el cursor hacia el bot�n, MainBoss le dir� qu� perfiles de seguridad le permitir�n usar ese bot�n. N�tese, sin embargo, que en algunos casos, la informaci�n va a desaparecer por completo (por ejemplo, secciones de registros simplemente no se mostrar�n), en este caso, usted puede no saber que algo est� faltando.

Para asignar los perfiles de seguridad a un usuario, se utiliza la Secci�n de Rol de Seguridad de un registro de usuario (Administraci�n | Usuarios). Con el fin de decidir qu� perfiles de un usuario individual debe concederse, se debe considerar lo que el usuario se espera que haga en su trabajo. Por ejemplo, considere a alguien trabajando en un servicio de asistencia y recibiendo de los informes de problemas de los clientes fuera del departamento de mantenimiento. �Qu� necesita hacer esta persona?

�l o ella tendr�n que crear solicitudes de trabajo describiendo los problemas, que requiera Pedir permiso.
El personal al servicio de asistencia tambi�n necesita una peque�a cantidad de informaci�n sobre las �rdenes de trabajo (de modo que puede decirle a un cliente: "Su trabajo ha sido programada para el jueves"). Esto sugiere el perfil de seguridad de ResumenOrdenDeTabajo.
El perfil de ResumenUnidad puede ser �til. Se da informaci�n suficiente sobre el personal de servicio de asistencia acerca de las unidades para asegurarse de que entiendan de cual unidad es la que el cliente est� hablando.

Otras funciones tambi�n pueden ser apropiadas, dependiendo de lo que se espera que haga el personal de servicio de asistencia, y sobre las pol�ticas de su organizaci�n.

Perfiles de Seguridad Relacionados: Los perfiles de seguridad tienden a aparecer en grupos relacionados, por ejemplo, OrdenDeTrabajo, VerOrdenDeTrabajo, CumplimientoOrdenDeTrabajo y ResumenOrdenDeTrabajo son todos perfiles relacionados con �rdenes de trabajo.

En este grupo, algunos perfiles incluyen autom�ticamente otros. Por ejemplo:

OrdenDeTrabajo incluye autom�ticamente todas los otros perfiles en la agrupaci�n.
VerOrdenDeTrabajo incluye autom�ticamente ResumenOrdenDeTrabajo.

Por esta raz�n, no hay punto en darle a alguien tanto OrdenDeTrabajo como VerOrdenDeTrabajo (por ejemplo), porque OrdenDeTrabajo incluye autom�ticamente todos los permisos de VerOrdenDeTrabajo.

En general, un perfil Ver incluye autom�ticamente el perfil relacionado Resumen y un perfil con un nombre sencillo incluye autom�ticamente los perfiles del mismo nombre, con palabras adicionales (por ejemplo, OrdenDeCompra incluye autom�ticamente VerOrdenDeCompra, ResumenOrdenDeCompra, y RecibeOrdenDeCompra).

Vea tambi�n:

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