Preguntas Frecuentes: ¿Problemas cuando descarga?

Los downloads están disponibles por FTP. Este modo es más rápido y más eficaz que el método de HTTP; sin embargo, si su sitio tiene un cortafuegos (firewall), puede ser configurado para no dejar que FTP obtenga ficheros por la Web. Cuando su cortafuegos funciona así, su conexión FTP típicamente parece funcionar, pero en cuanto trate de recuperar un fichero, la conexión no sirve.

Una manera de evitar esto es pedirle a su administrador de red que configura el cortafuegos para que permite conexiones salientes de puertas de altos números. Netscape Navigator usa este tipo de conexión cuando trate de obtener ficheros via FTP, y funciona con la mayoría de cortafuegos. Si su cortafuegos es configurado de tal modo para prevenir que Netscape obtenga ficheros en esta manera, y si su administrador de red no quiere cambiar la configuración, la alternativa es descargar el fichero desde una computadora que no está protegida por el cortafuegos. Por ejemplo, puede descargarlo desde su casa, aun si no lo puede descargar de su trabajo.