L'utilisation de @Requests MainBoss

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Le programme @Requests est a été conçu pour s'occuper des requêtes de travail automatiquement. Cependant, il pourrait y avoir des temps que vous voulez forcer @Requests d'exécuter une action particulière hors de son horaire habituel.

Par exemple, supposons que vous avez configuré @Requests d'exécuter ses taches une fois par jour. Cependant, quelqu'un soumet un rapport de problème urgent qui devrait être considéré tout de suite. Dans ce cas, vous pouvez configurer le programme pour qu'il demande au programme, " Considérez toutes requêtes de travail immédiatement, même si ce n'est pas à votre horaire. "

Vous pouvez aussi configurer @Requests pour qu'il ne fonctionne pas automatiquement. (pour trouver une description de comment faire ceci, voir La configuration des préférences de @Requests.) Si @Requests ne fonctionne pas automatiquement, les requêtes entrants ne seront considérées que lorsque vous indiquez spécifiquement a @Requests de le faire.

Vous contrôlez @Requests à travers le menu Actions du programme de configuration. Les actions possibles sont :

Typiquement, vous choisiriez Faire tout—ceci fait toutes les choses nécessaires pour s'occuper des nouvelles et vieilles requêtes. Cependant, il se peut qu'il aie des situations où vous voudriez exécuter une sorte d'action sans exécuter les autres. Par exemple, si vous voulez examiner les messages entrants avant de démarrer le processus d'acheminement, vous exécuteriez, Récuper le couriel pour que vous puissiez voir quels messages vous recevez. Vous pourriez alors rejeter les requêtes reçues que vous voulez ignorer. Après avoir éliminer ces sortes de messages, vous pouvez continuer avec Mettre à jours les enregistrements et Envoyer accusés de réception (dans cet ordre)

Les sections qui suivent décrivent les étapes séparées pour l'exécution de l'acheminement des requêtes. Souvenez-vous que pouvez utiliser Faire tout pour faire toutes les étapes dans le bon ordre.
 
Important: Si vous avez configuré @Requests à marcher automatiquement, toutes les actions décrites dans ces sections sont faites pour vous. Vous devez faire ces sections " à la main ", si @Requests ne fonctionne pas automatiquement. Pour une explication de comment faire marcher @Requests automatiquement, voir La configuration des préférences de @Requests.

Voir Aussi:

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