La configuration des préférences de @Requests

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La prochaine étape dans la configuration de @Requests est de spécifier les préférences. Pour faire ceci, choisissez Administration —> Préférences du menu du programme de configuration. Ceci ouvre une fenêtre qui contient le suivant:

Transmettre/Récupérer le couriel et mettre à jour le enregistrements tous les: Ceci contrôle la fréquence que @Requests vérifie pour des nouvelles requêtes. Il y a deux champs associes : dans un champ vous pouvez inscrire un chiffre, dans l'autre une liste roulante vous laisse choisire les unités (minutes, heures, jours ou semaines). Par exemple, vous pourriez dire a @Requests de vérifier pour de nouvelles requêtes chaque 15 minutes ou chaque 2 heures.
Chaque fois que @Requests vérifie pour de nouvelles requêtes, il vérifie aussi l'état des requêtes soumises à MainBoss. Par exemple, @Requests pourrait découvrir qu'une requête déjà soumise est maintenant transférée à un bon de travail. Alors, @Requests bougera le message correspondant de la liste En attente à la liste Transféré.

Important: Si vous établissez ce champ à zéro, ou si vous le laissez blanc, @Requests ne s'occupera pas des requêtes automatiquement. @Requests s'occupera seulement des requêtes entrantes que lorsque vous le lui demandez spécifiquement. Pour une description de comment dire à @Requests pour s'occuper des demandes, voir L'utilisation de @Requests MainBoss

Effacer les messages diagnostiques au démarrage du programme: Indique s'il faut effacer oui ou non tous les messages de diagnostiques écritent en avance au diagnostic.txt dans la base de données de @Requests directory chaque fois @Requests démarre. Coché cette boite empêchera que les messages de diagnostic s'accumulent dans le temps . Cependant, si vous trouvez que vous avez des problèmes avec @Requests, vous devriez décocher la boite alors que des messages de diagnostic importants ne seront pas effacés.
Titre: Spécifie le texte à être utilisé dans la ligne From: des accusés de réceptions par couriel.
Préfix de la ligne de sujet: Spécifie le texte à être placé au début de la ligne Subject: des accusés de réceptions par couriels. Par défaut, ceci est @Re:. Par exemple, si quelqu'un envoie un message couriel avec la ligne de sujet
Robinet fautif
le message de l'accusé de réception aura le sujet
@Re: Robinet fautif
Première ligne: Spécifie le texte à être utilisé comme première ligne dans le corps du message de l'accusé de réception. Le défaut est Statut courant de votre @Request MainBoss.
Adresse de retour par couriel: Spécifie un adresse couriel à être utilisé si les gens veulent répondre aux messages des accusés de réception; ceci est aussi l'adresse qui est alerté si un accusé de réception ne peut pas être délivré. Typiquement, vous devriez specifier l'adresse courriel de la personne qui administre MainBoss@Requests:
Notez que ceci devrait être un adresse différent de l'adresse du Receveur de Requêtes par Couriel. Par exemple, si l'adresse du Receveur de Requêtes par Courriel est workreqs, il serait peut-être mieux de créer un autre compte workreq_commentaires pour les gens qui veulent vous envoyer des questions ou des plaintes après avoir reçu un accusé de réception. Vous ne voulez pas que ces sortes de réponses aillent à workreqs même car @Requests essayera de changer ces réponses à de nouvelles requêtes de travail.

La fenêtre contient aussi des boutons qui vous laisse procéder à d'autres étapes dans le processus de configuration ou de simplement fermer la fenêtre.

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