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Requêtes de Travail |
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Les Requêtes de Travail (quelquefois appelées Requêtes de Service ou simplement requêtes) facilite la tâche aux employés non-spécialisés pour la prise d'informations essentielles à propos d'un problème provenant de l'extérieur de votre département d'entretien. Les informations peuvent même être entrées directement à l'ordinateur pendant la communication téléphonique avec le plaignant.
| Principe de Base: Une requête de travail est un moyen rapide pour quelqu'un de mettre sur papier des informations sur une plainte. Même si la personne qui reçoit la plainte ne connaît rien ou presque de vos politiques d'entretien, la Requête de Travail la guidera afin qu'elle enregistre les informations dont votre personnel d'entretien aura besoin plus tard. Un gérant d'entretien peut transformer une Requête de Travail de base en un Bon de Travail officiel, et ensuite compléter avec des informations plus détaillées ce Bon de Travail (à savoir, qui est assigné au travail, quand le travail devra être fait, et ainsi de suite). |
Voir Aussi:
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